О компании

Авиата — лидер по продаже билетов в Казахстане

по данным журнала Forbes Kazakhstan, октябрь 2018
Множество способов оплаты
Main visa Main mastercard Main kaspi

О компании

«Авиата» — казахстанский сервис онлайн-бронирования и покупки авиа- и Ж/Д билетов. Мы работаем с 2013 года, и сейчас продаем более 300 000 билетов ежемесячно.

Наша миссия — создавать технологии для сближения людей и культур.

Aviata начала свою работу 9 июля 2013 года в небольшом алматинском офисе. Новая компания, которая состояла из 3 человек с первого же дня начала принимать заявки на покупку авиабилетов через сайт.

Наша компания появилась благодаря объединениям усилий туристической компании «Шах Тревел», работающей на рынке с 1997 года, и студии веб-разработки «Глатис», чей проект «Тикетон» стал первым в Казахстане сервисом в сфере онлайн-продаж билетов в кино.

О компании авиата

Через год мы удостоились звания «Компания года — 2014» по результатам Национальной интернет-премии Award.kz.

В 2014 году появилось первое мобильное приложение Aviata для Android и IOS. В октябре этого же года Aviata запустила сервис по покупке ж/д билетов по Казахстану от Қазақстан темір жолы (КТЖ). Долгое время особенностью нашего сервиса была возможность быстро оформить возврат билетов онлайн, без необходимости ехать на вокзал или железнодорожную кассу. В 2019 году наше приложение заняло 7 место в Топ-30 мобильных приложений Казахстана по версии Forbes Kazakhstan.

В 2015 мы вошли в список «50 крупнейших интернет-компаний» по версии Forbes Казахстан. Ещё через 2 года, в том же журнале Forbes, мы стали лидером в категории «Продажа билетов» и заняли 4-е место среди крупнейших e-commerce компаний в Казахстане.

В 2017 году для клиентов был разработан личный кабинет, в котором хранятся все купленные билеты. Позже мы расширили его функции — теперь пользователям не нужно звонить в службу поддержки, они могут сами создавать заявки на возврат или обмен билетов в личном кабинете.

В 2018 году издание Forbes Казахстан назвало нас лидером по продаже билетов. В том же году Авиата объединилась с компанией Chocotravel. Объединенная трэвел-компания стала абсолютным лидером онлайн-продаж авиа и ж/д билетов.

В марте 2019 года Авиате запустила метапоиск авиабилетов — позволяет находить и покупать билеты не только на Авиате, но и на сайтах авиакомпаний и других онлайн агентств. Пользователи могут сравнить цены и выбрать лучшее предложение. Таким образом, Aviata стала первым в СНГ гибридным сервисом, объединяющим в себе функции онлайн-сервиса покупки авиабилетов и метапоисковика.

Новая система поиска помогает сэкономить время и упрощает сам процесс поиска авиабилетов. Подробнее о новой системе поиска читайте в статье.

В 2019 году Chocofamily Holding увеличил свою долю до 100% в объединенной компании Aviata и Chocotravel. Генеральный директор компаний — Николай Мазенцев.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Наша компания официально зарегистрирована в Казахстане. Мы не перекупщики билетов, а официальные партнёры авиа и железнодорожных компаний. У нас можно найти билеты более 1000 авиакомпаний, среди которых Air Astana («Эйр Астана»), FlyArystan («Флай Арыстан»), SCAT, Qazaq Air («Казак Эйр»), «Аэрофлот», Turkish Airlines («Туркиш Эйрлайнс»), Lufthansa, Belavia и другие. Каждый месяц Авиата продаёт более 300 000 билетов на самолёты и поезда.

Клиенты доверяют нам, потому что мы надёжные и у нас можно быстро найти нужный билет. При возникновении вопросов клиенты могут обратиться в службу поддержки, которая работает круглосуточно, без праздников и выходных. Команда поддержки говорит на трёх языках: казахском, русском и английском. Если у клиентов что-то случится, они помогут решить ситуацию, вернуть или обменять билет, а также проконсультируют по любой ситуации, которая может возникнуть во время вашего перелёта.

Наша цель — сделать процесс покупки авиа- и ж/д билетов легким и удобным для пользователей. Продуктовые команды Авиаты постоянно работают над обновлением продукта и создают новые функции. Мы регулярно проводим опрос среди наших клиентов — насколько был удобен процесс возврата или обмена, как бы они оценили наши приложения и что, по их мнению, можно улучшить.

КОМАНДА АВИАТЫ

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности, и стремимся к долгосрочным отношениям. Поэтому мы тщательно подходим к выбору сотрудников.

Мы поощряем инициативу и даем нашим сотрудникам реализовывать себя — можно предложить новый процесс, внедрить современную технологию, поменять специализацию или перейти в другую команду. Иногда сотрудники и вовсе меняют профессию и переходят в другой отдел.

Для нас важен результат, а не процесс. Не тратим деньги и время впустую. Действуем быстро и считаем эффект от своей работы. Проявляем инициативу, чтобы сделать больше, чем от нас ждут. Мы команда единомышленников, но по отдельности каждый – самонаводящаяся ракета! Если хотите присоединиться к нашей команде, посмотритевакансии.

СОТРУДНИЧЕСТВО И РЕКЛАМА

Мы открыты для долгосрочного партнерства и единовременных акций и активностей.

По вопросам размещения рекламы или сотрудничества пишите на marketing@aviata.me

СМИ о нас