Новости
Читать 1 мин
30.03.2023Права пассажиров при задержке или отмене рейса изменятся в РК
Можно вернуть полную стоимость билета после 5 часов задержки
В приказ о правилах перевозки пассажиров были внесены некоторые изменения. Вот что авиакомпания предоставляет пассажирам в случае задержки рейса:
- Для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет — комната матери и ребенка.
- При задержке на 2 часа — два телефонных звонка по 5 минут и прохладительные напитки.
- При задержке на 4 часа — горячее питание.
- При задержке более чем на 8 часов (6 часов в ночное время) — размещение и бесплатный трансфер до гостиницы и обратно.
Все услуги предоставляются без взимания дополнительной платы.
Если статус рейса меняется более чем на 5 часов по вине перевозчика, пассажир может:
- вернуть полную стоимость билета;
- вылететь до места назначения на любом ближайшем рейсе.
За просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 3% от стоимости тарифа за каждый час просрочки. Выплата штрафа производится по заявлению пассажира.
В случае отмены рейса пассажиру возмещается 100% стоимости билета.
0
0